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西安银付宝:简述POS机刷卡账务问题的解决方式

时间:2014-06-26 15:05:41 作者: 来源:

  在商户的POS机上进行刷卡消费,银行发来短信提示消费已经成功,可是商户的POS机中间出现故障,打出的签购单表示消费并未成功,这是怎么回事?又该如何处理?类似这样的情况在咱们消费者的身边其实并不少见,一旦遭遇这样的情况,我们应该如何处理呢?下面,我们不妨就这个问题探讨一下。

  据西安银付宝有限公司的工作人员向我们介绍,其实,持卡人银行卡的每一笔消费是否有成功,是有评判的标准的,而这个标准并非是发卡行的短信,而是商户以商户POS终端打印出来的签购单为准,打印出来即表示交易成功,反之则表示并未成功,若持卡人对此有意义,可以拨打持卡所在银行的电话对银行卡的额度进行查询。

  其实,商户在银行卡受理过程中难免会发生各式各样的问题,这种问题是不可避免的,如果商户发现账务问题或者需要进行对账、查账都可以要求收单机构进行查询,如需进行错账调整,只需提供相关的凭证和单据便可以进行,对于商户来说,这样的规定是比较任性化的。

  而许多银行也为自己的直联特约商户提供更为方便快捷的专业化服务平台,例如中国银行等。大师值得注意的是,这样的平台仅对于直联特约商户提供POS机终端的查账等服务,而对于其他商户而言,要进行对账,仍需向收单机构提出申请。如果商户有需要的话,还是建议到收单银行办理间联商户转直联商户。

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